Le feuilleton de la fibre épisode 5

14 Octobre 2024

Et oui , nous en sommes à l'épisode 5 .... sans la fibre naturellement !

Bon il est devenu acquis que mon adresse postale télécom et l'adresse du relais sont différent même si c'est la même maison qui a la malchance de faire angle .

Donc désormais je déménage ...sans bouger de chez moi !

Comme je l'ai expliqué dans le chapitre 4 le contrat souscrit le 19 aout était de 29 E 99 sans engagement lequel est devenu le même contrat à 46 E49 ! Même contrat qu'avec l'ADSL qui était de 37 E 49 jusqu'à ce qu'il s'ajuste à 46E49 en aout ! Là dessus je reçois la box liée au contrat .. et bon, j'ai essayé de rester calme parce que c'est ma santé qui est en jeu , les pétages de plomb sont très mauvais pour mon cerveau. a dite box est une box sensation ( m..dique qui n'est plus proposée car elle dépend d'un réseau SFR .

J'ai la chance après 24 minutes l'attente annoncée étant de moins d'une minute de "tomber" sur une charmante commerciale à qui une fois de plus j'explique mon problème et fait son possible pour me donner satisfaction avec des arguments non valables car l'offre s'arrête le 11 octobre mais le changement de tarif m'a été fait le 10......ce à quoi je lui démontre que je ne dois pas payer l'incompétence de leur service vu que le contrat que Bouygues n'arrive pas à honorer date du 19 aout.

Je lui précise qu'il est hors de question que me soit installée cette box sensation, vu que le tarif ne correspond pas à ce qui m'est facturé . Elle me précise que pour que ça fonctionne il faut que la box soit celle liée au contrat ....... EUREKA !

Dans mon contrat il est précisé Bbox Must , c'est à dire celle qui a été installée le 28 aout et dans mon compte la Bbox qui m'est assignée est bien devenue la sensation........

Cette personne très compréhensible d'ailleurs m'a conseillé d'avoir d'abord la fibre d'installée et qu'elle me rappellerait ensuite pour voir ce qu'elle pourrait faire concernant mon contrat .

La fibre raccordée jeudi matin........ ? je suis dubitative mais on verra bien . Quand à aller à un autre fournisseur ... j'ai fais le tour de la question et ce n'est pas mieux.........